Privacyverklaring voor spelers

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Lucky Charms persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen in heldere bewoordingen uit welke informatie we bewaren, waarom we die nodig hebben en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende gegevenscategorieën om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactiedata. De precieze gegevens die we vragen hangen af van uw gebruik van ons platform en wettelijke verplichtingen.

Persoonlijke gegevens

Onder persoonsgegevens verstaan wij onder meer naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor verificatie en uitbetalingen kunnen wij kopieën van identiteitsdocumenten en adresbewijzen opvragen. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, KYC-controles en het voorkomen van fraude.

Technische gegevens

Wij verzamelen technische informatie zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, besturingssysteem en voorkeuren. Ook registreren we logs van inlogmomenten en Gebruikersactiviteit om de beveiliging en werking van onze site te verbeteren.

Transactionele gegevens

Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen, gekozen betaalmethoden en valuta, plus gerelateerde referenties. Deze informatie is nodig voor het verwerken van betalingen, administratieve verantwoording en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingen en uitbetalingen, klantenservice, naleving van wet- en regelgeving en fraude- en risicopreventie. Daarnaast gebruiken we informatie om technische problemen op te lossen en om communicatie te sturen die relevant is voor uw account, zoals transactiebevestigingen en veiligheidsmeldingen.

Bescherming van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder encryptie van gevoelige gegevens en beperkte toegang voor medewerkers. Accountbescherming en incidentrespons zijn onderdeel van ons beveiligingsbeleid. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technieken om de site te laten functioneren, voorkeuren op te slaan, analyses uit te voeren en advertenties te personaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de basiswerking. Analytische en marketingcookies helpen ons de service te verbeteren en relevante aanbiedingen te tonen.

Cookiebeheer

U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de site.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals recht op toegang, correctie, beperking of verwijdering van gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt ook vragen om overdraagbaarheid van uw gegevens waar dat van toepassing is.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via uw accountinstellingen of ons contactformulier. Wij reageren binnen redelijke termijnen en vragen mogelijk aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren voordat wij gevoelige verzoeken verwerken.

Delen van informatie met derden

Wij delen gegevens alleen met derde partijen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld met betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten, softwareleveranciers en analyticsproviders. Wij delen ook informatie indien wettelijk vereist of ter handhaving van onze voorwaarden en ter bestrijding van fraude.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op de site en, waar relevant, informeren wij ingelogde gebruikers rechtstreeks. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.