Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden beschrijven de regels en verplichtingen die gelden voor het gebruik van het online casino en de diensten van Lucky Charms. Wij leggen uit hoe wij met spelers samenwerken, welke verantwoordelijkheden u heeft als gebruiker en welke procedures wij volgen bij registratie, betalingen en geschillen. Door een account aan te maken accepteert u deze voorwaarden en eventuele aanvullende promotievoorwaarden die op de site staan.

Accountverantwoordelijkheden

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Geef nooit uw wachtwoord aan derden. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies of misbruik van uw account als gevolg van onzorgvuldig handelen van uw kant. Meld ongewone activiteit of ongeautoriseerde toegang direct via onze klantenservice.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Deelnemen is alleen toegestaan voor personen die de vereiste leeftijd hebben in hun rechtsgebied en die zich niet bevinden in een landsgebied waar deelname verboden is. Wij controleren leeftijd en identiteit via accountverificatie. Het is niet toegestaan meerdere accounts per persoon te gebruiken; bij vermoeden van dubbele accounts behouden wij ons het recht voor accounts te blokkeren.

Toegestaan gebruik van het platform

U mag het platform uitsluitend gebruiken voor privé-spelen en weddenschappen in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden fraude, witwassen, gebruik van bots, omzeilen van geografische beperkingen, en elk ander oneigenlijk gebruik. Wij kunnen transacties of accounts blokkeren en eventueel gewonnen bedragen terugvorderen wanneer misbruik of manipulatie wordt vastgesteld.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle bonussen en promoties vallen onder specifieke promotievoorwaarden die per actie op de website zijn gepubliceerd. Bonussen kunnen inzetvereisten, spelbijdragen en maximumbedragen bevatten. Lees altijd de betreffende promotievoorwaarden voordat u deelneemt. Wij behouden ons het recht voor promoties aan te passen, te weigeren of te beëindigen indien fraude of misbruik wordt vermoed.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de op de site aangegeven betaalmethoden. Wij verwerken verzoeken in overeenstemming met de interne procedures en kunnen uitbetalingen uitstellen totdat accountverificatie en aanvullende controles zijn voltooid. Voor sommige betaalmethoden kunnen verwerkingstijden en limieten gelden. Extra verificatie kan vereist zijn bij grote uitbetalingen.

Geschillen en klachten

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en proberen op te lossen. Als een kwestie niet intern kan worden opgelost, wijzen wij u op de beschikbare klachtprocedures en mogelijke externe bemiddeling zoals vermeld op de site. Wij streven naar een duidelijke, zakelijke afhandeling van klachten.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren spelers over materiële wijzigingen via hun account of met een bericht op de site. Het is uw verantwoordelijkheid om de actuele voorwaarden te raadplegen; voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen houdt uw instemming met de aangepaste voorwaarden in.